www.ctp.gr

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
Καλώς ήρθατε στη "Γωνιά της Πρέσπας", το ηλεκτρονικό κατάστημα του Πολιτιστικού Τριγώνου Πρεσπών. Οι αγορές σας ενισχύουν τις δραστηριότητές μας καθώς και τους τοπικούς παραγωγούς.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους που αφορούν στα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της εταιρείας προς όλους εσάς τους επισκέπτες της ιστοσελίδας.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address) κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεως της.

Το Πολιτιστικό Τρίγωνο Πρεσπών, ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβούν σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση. Το Πολιτιστικό Τρίγωνο Πρεσπών με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Η συνεργασία μας με την Alpha Bank, πρωτοπόρο στον τομέα των ασφαλών ηλεκτρονικών συναλλαγών, εγγυάται την αξιοπιστία και ασφάλεια των αγορών σας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
 
Οι αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών που γίνονται μέσω αυτού του ιστοτόπου, πραγματοποιούνται με ασφαλή τρόπο μέσω ειδικής υπηρεσίας της Alpha Bank.
 
Η οθόνη / ιστοσελίδα στην οποία εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας παρέχεται από την Alpha Bank. Τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται και αποστέλλονται στον εκδότη της κάρτας σας για έγκριση της χρεώσεως. Τα στοιχεία αυτά δεν κοινοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο (ούτε και στον πάροχο του προϊόντος / υπηρεσίας που αγοράζετε). 
 
Οι τεχνολογίες και τα συστήματα που χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια των αγορών σας περιλαμβάνουν:
-  κρυπτογράφηση των στοιχείων των καρτών σας (SSL 128),
-  ψηφιακό πιστοποιητικό προστασίας από την GeoTrust Inc. της σελίδας της Alpha Bank: αναζητήστε το εικονίδιο σε μορφή ‘λουκέτου’ στο κάτω δεξιά μέρος της οθόνης, για να επιβεβαιώσετε την αυθεντικότητα της σελίδας (Name: First Data Corp, domain: https://www.deltapay.gr, Issued to: www.deltapay.gr),
-  συστήματα ασφαλείας της Alpha Bank που καταγράφουν και προστατεύουν την πρόσβαση και τα δεδομένα των συστημάτων της.

COOKIES
Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και εδώ χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ:
Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση σας, σας διαθέτουμε τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

1. Με πιστωτική κάρτα VISA, MASTERCARD ή AMERICAN EXPRESS που έχει εκδοθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα.
Το Πολιτιστικό Τρίγωνο Πρεσπών έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των συναλλαγών σας μέσω της πιστωτικής σας κάρτας.
2. Με αντικαταβολή μετρητοίς, η οποία επιβαρύνεται με έξοδα διαχείρισης αντικαταβολής 2,5€ ανά παραγγελία.
3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας αποστέλλεται αφού μας στείλετε με fax στο 23850-51332 το ονομαστικό καταθετήριο.
Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι: 

                              Alpha Bank
Αριθμός Λογαριασμού: 855-002320-000235
SWIFT CODE: CRBAGRAAXXX
  IBAN: GR08 0140 8550 8550 0232 0000 235

Επίσης, σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη ταμειακής μηχανής ή με τιμολόγιο. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η αποστολή γίνεται με ταχυμεταφορά (SPEEDEX courier)
Για αποστολές σε όλη την Ελλάδα, το κόστος είναι:
Μέχρι 2 κιλά – 4,2€
Κάθε κιλό παραπάνω – 1,8€

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η αποστολή των προϊόντων γίνεται μέσω της εταιρίας SPEEDEX courier. Λόγω της γεωγραφικής μας θέσης είναι αδύνατη η καθημερινή αποστολή προϊόντων. Για τα προϊόντα που είναι διαθέσιμα η παράδοση γίνεται μέσα σε 5-7 εργάσιμες ημέρες.

Για παραγγελίες με προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα, αλλά κατόπιν παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ενημερώσουμε για το χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Σε περιοχές στις οποίες δεν είναι δυνατή η αποστολή της παραγγελίας σας μέσω της υπηρεσίας ταχυμεταφορών, ο χρόνος αποστολής είναι αυτός που προβλέπεται από τα Ελληνικά Ταχυδρομεία.
Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. 

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ:
Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται το ΦΠΑ (19%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ:
Εάν κατά τη στιγμή παράδοσης διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ) και μόνο εφόσον ανοιχτεί κατά τη στιγμή της παράδοσης μπροστά από τον υπάλληλο του courier, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας το ξαναστείλουμε.
Σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στο ctprespa@otenet.gr ή με τηλέφωνο στο 23850-51332.

Ο χρόνος αποστολής του προϊόντος είναι ίδιος με αυτόν που αναφέρεται παραπάνω.